“Jouw/jullie sessie heeft op mij als mede-directeur van de Gooiconsultgroep op twee manieren diepe indruk gemaakt. Enerzijds heeft dit betrekking op de diepgang die jullie door de aanpak in korte tijd wisten te bereiken. Diepgang als het gaat om historische mechanismen van de organisatie en de mensen die erin werk(t)en. Door vanuit dit inzicht op een veilige manier te experimenteren en dus ook te ervaren wat er gebeurt als je dit wilt veranderen wordt de samenhang maar ook de richting heel helder. Het inzicht op dat moment is bijzonder impactvol en waardevol.

De duurzaamheid van dit inzicht en deze leerervaring is tot en met de dag van vandaag aanwezig. Bij veel ontwikkelingen in de organisatie van de afgelopen drie jaar is het inzicht en de leerervaring van jullie sessie gebruikt als toetssteen als het gaat om het beoogde effect en de beoogde bijdrage aan de organisatie. De factuur op het moment van de interventie staat achteraf niet in verhouding met de waarde die het ons als organisatie en mij als mede-directeur heeft gebracht.”

“Er is rust op de afdeling, personeel heeft het naar de zin, patienten en familie geven aan tevreden te zijn over de zorg (een enkeling kan ook vergelijken, ze zien duidelijke verbeteringen). We zijn erg tevreden over het proces dat jij begeleid hebt, en blij dat we dit op tijd hebben onderkend en opgepakt. Op bepaalde punten hebben we zelf ook een spiegel voorgezet gekregen. Dat hebben we opgepakt, en daarmee is er meer ruimte en rust. Ik vind dat je snel zicht hebt gekregen op wat er speelde en dit op een prettige en integere manier hebt opgepakt.”